Um relatório da Nielsen mostrou que 80% dos brasileiros frequentam sites de redes sociais e relacionamentos e que, além disso, os brasileiros são também os que passam mais tempo nesses sites quando estão on-line: 23%. Estes são números que não podem ser desconsiderados em uma estratégia de marketing.
Algumas iniciativas empresariais de entrar nas mídias sociais tem sido vista de maneira negativa pelas pessoas.
As velhas regras diriam "coloque um banner no meio de uma comunidade on-line bem na hora que as pessoas estiverem conversando entre si". As novas regras dizem "nunca faça isso, pois as pessoas não querem ver propagandas em um ambiante on-line em que estão se divertindo".
Os consumidores tem uma força nunca antes vista. Podem praticamente quebrar uma empresa em poucos dias e levantar outra em algumas horas.
Ouvir o que o seu consumidor tem a dizer é a etapa mais importante do marketing. Somente assim descobrirá de fato o que ele quer, do que ele gosta, como pensa, como se compota e outras informações importantes para prestar um serviço cada vez melhor e vender produtos cada vez mais adaptados a seu mercado.
Boa semana a todos!
